商品质量问题赔付多少钱,商品质量问题投诉哪个部门
导读:
商品质量问题赔付的钱数,应当以消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍赔偿;商品质量问题可以向当地市场监督局管理局、工商行政管理部门、消费者保护协会等法律授权的组织进行投诉。
商品质量问题赔付的钱,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。
法律快车提醒您,商品质量有问题,可提要求退还货款和服务费用,赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
如果消费者遇到商品质量问题,可以向以下部门进行相关的投诉:
1.消费者可以选择到当地的市场监督局管理局以及所在地工商行政管理部门进行投诉。
2.消费者可以选择到消费者保护协会等法律授权的组织进行投诉,保护自身合法权益。
3.消费者在发现质量问题时一定要及时反映投诉,进行维权。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条,人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
商品质量问题产生运费,应当由卖家或者是厂家来承担。
根据《民法典》侵权责任编以及消费者权益保护法的规定,消费者无需承担退换货运费。
如果消费者在购买产品的时候购买了运费险,那么无论何种情况下产生的退货换货,都、不需要承担退换货运费。
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引用法条
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