12315投诉商家会怕吗
导读:
在现实生活中,对于劳动者而言,很多时候劳动者的权益都会受到损害,往往当事人是可以通过合法途径维权的,那么12315投诉商家会怕吗?为了帮助大家更好的了解相关法律知识,法律快车小编整理了相关的内容,我们一起来了解一下吧。
12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。当然,如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规,在调解的同时或之后,如果查证属实,12315会召集消费者和商家进行调解。至于消费者能否得到赔偿,因为12315并没有执法权,就要看调解结果了。如果涉及严重质量问题的话,他们会把相关情况通报行政部门,由行政部门进行查处。
(一)登录全国12315互联网平台,没有账号的需要申请;
(二)仔细阅读投诉须知,对投诉的相关事项有清楚的认识,阅读完毕后点击“同意”;
(三)选择投诉单位。输入企业名称、统一社会信用代码或注册号进行搜索;
(四)填写消费者信息;
(五)填写业务信息;
(六)完成投诉前请检查一遍。
12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
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