快递退款怎么退
导读:
人们购买的商品通常与视图都会存在一定的差异,自己拿到货之后发现并没有自己预期中的样子,那么快递退款怎么退?接下来将由法律快车小编为您介绍关于快递退款怎么退其相关方面的知识,希望能够帮助大家解决相应的问题。
当买家收到商品时,发现商品存在质量、尺码、价格等问题时,可以主动申请退货、换货、退款,如果商家开通了“七天无理由”退货、退款服务,只要在不影响二次销售的情况下,商家会直接同意买家的退款,但如果商家不支持该服务,就会先对买家进行问询,了解退款的理由,只要理由正当、合理,那么商家就会同意买家的申请,然后退货进行到下一个流程。
(一)和卖家沟通,卖家同意后会发提供退货地址。需先把货物退给对方,对方再退款。
(二)进入淘宝的个人中心,在“已买到的商品”中点击这一款商品后面的“退款”。
(三)在“我要退货”和“我要退款”中选择“我要退货”。
(四)选择退款原因,输入退款说明,点击“提交退款申请”。
(五)进入退款处理状态,此时可与商家售后联系,让对方处理退货申请。
(六)商家处理后,会在淘宝旺旺上收到提醒。
(七)该商品的状态会进入“等待退货”状态,此时在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。
(八)把商品发出快递以后,再点击“请退货”。
(九)点击“填写物流信息”。
(十)在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称,再输入自己的物流单号等信息,点击“提交退货物流信息”。
(十一)等待商家收到退货后,就会退款,整个退货过程完成。
寄来的快递不想要了可以拒收。拒收的快件,会寄回发件地,也就是卖家所在地。快件拒收也是有一定的理由,来回的邮费已经产生,卖家会扣除来回的费用,还有包装费等。快递公司对于拒收的快件,从哪里寄来就要退回到哪里去。
以上便是法律快车小编为您带来关于快递退款怎么退的相关知识,商品存在质量、尺码、价格等问题可以其他无理由退货,快递退款可以在网购的订单页面处理,若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询法律快车的律师。
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