买家要退款不退款呢
导读：
网上购物又方便又比实体店优惠，是现在大家都愿意相信的，在网上购物也是要在正规的平台上，有资格证的平台，网上购物一般有个七天无理由退换货，给消费者更大的安全保障，那买家要退款不退款呢？以下就跟着法律快车小编一起来了解一下。
淘宝买家申请退款不退货需要和卖家进行协商，经卖家同意后提交退款申请，然后由卖家同意退款申请即可。
已申请退款，卖家未在规定时间内处理，系统会默认同意买家的退款；已申请退款但卖家不同意退款，买家可以修改退款协议或要求淘宝介入处理帮买家协调处理。已经退货的商品请务必保留好退货单据和卖家的旺旺聊天凭证，以便作为证据处理。
网络购物法律规定：目前我国网络购物法律主要有《网络交易管理办法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等的法规，其中网络交易管理办法是专门针对网购而推出的法律法规。依据《中华人民共和国网络交易管理办法》；第三条；本办法所称网络商品交易，是指通过互联网（含移动互联网）销售商品或者提供服务的经营活动。本办法所称有关服务，是指为网络商品交易提供第三方交易平台、宣传推广、信用评价、支付结算、物流、快递、网络接入、服务器托管、虚拟空间租用、网站网页设计制作等营利性服务。
（一）对所销售的商品进行特殊的隐藏标识，以便于收到退货时迅速识别查验。
（二）遇到恶意退款时，要主动与买家联系沟通；并及时关注退货信息，不要优先同意打款给买家；
（三）收到退货包裹时，签收前务必先验货，若退回货物有问题，可拒绝退货退款；
（四）保存好相关凭证第一时间提交恶意行为投诉，选择相应的场景进行投诉。
以上就是法律快车小编为你详细介绍买家要退款不退款呢的相关内容，淘宝有规定七天无理由退款是保护消费者的，但不能恶意退款，这也是违法的，大家如果还有其他法律问题的，欢迎上法律快车在线法律咨询平台，在线律师会为大家进行专业的解答。
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引用法条
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