我买了样品的桌椅,安装后发现两把椅子大小的设计品质不同。 我的上司因为她在处理样品,所以附上的发票上也写了不同类型的,但是我在店里选的时候他没有放不同的椅子。 我没说在购买的过程中有不同的商品。 我可

更新时间:2020-03-20 06:38:34人浏览
问题描述:
我买了样品的桌椅,安装后发现两把椅子大小的设计品质不同。 我的上司因为她在处理样品,所以附上的发票上也写了不同类型的,但是我在店里选的时候他没有放不同的椅子。 我没说在购买的过程中有不同的商品。 我可以骗他说我没有真诚地买卖消费者吗?我买了样品的桌椅,安装后发现两把椅子大小的设计品质不同。 我的上司因为她在处理样品,所以附上的发票上也写了不同类型的,但是我在店里选的时候他没有放不同的椅子。 我没说在购买的过程中有不同的商品。 我可
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根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果涉及本款规定的商品或服务的,经营者首先应当看消费者接受商品或服务是否在六个月内,如果在六个月内的,则经营者承担有关瑕疵的举证责任。
否则,经营者可以此为抗辩,不承担举证责任。
2020-03-20 06:12:38
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针对你的问题答复如下:1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。以上答复,如果满意,敬请采纳。
2020-03-20 06:14:18
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消费者维权的五种方式如下:
  
一、协商和解。
  
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
  
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。
  
四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
  
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2020-03-20 06:38:34
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