80块在门店买来一根手机充电线,用了四天发觉用这个线电池充电的手机上耗电量非常快,找哪家店规定退款不给退那样算诈骗顾客吗

更新时间:2020-02-19 14:40:05人浏览
问题描述:
80块在门店买来一根手机充电线,用了四天发觉用这个线电池充电的手机上耗电量非常快,找哪家店规定退款不给退那样算诈骗顾客吗
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移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。 第四条本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行,否则应当依法承担责任。
第五条销售者应当承担以下责任和义务:
(一)销售移动电话机商品,应当严格执行本规定;
(二)应当执行进货检查验收制度;
(三)应当采取措施,保持销售移动电话机商品的质量;
2020-02-19 14:27:23
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1,消费欺诈,是指经营者夸大向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,对提供的有关商品或者服务介绍不真实,作出虚假或者使消费者误解的宣传。
2,依《侵害消费者权益行为处罚办法》中第六条的规定,消费欺诈行为包括:
  
(一)不以真实名称和标记提供商品或者服务;
  
(二)以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;
  
(三)作虚假或者引人误解的现场说明和演示;
  
(四)采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;
  
(五)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;
  
(六)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务;
  
(七)谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品;
  
(八)夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者;
  
(九)以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。
2020-02-19 14:35:00
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您只要搜集好相关证据,如维修单据,发票,电话录音等,就可维护您的合法权益。具体的维权途径有:
1.向当地工商局举报;
2.拨打12315热线举报;
3.向电视,期刊杂志等媒体揭发;
4.向当地人民法院提起诉讼。
2020-02-19 14:40:05
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