快递员把我送的快递丢了。 他拿走的时候什么也没看。 我说了是手机。 我说过没有证据证明是手机。 我向他提出索赔,被拒绝了。 我们该怎么办

更新时间:2020-03-01 17:20:15人浏览
问题描述:
快递员把我送的快递丢了。 他拿走的时候什么也没看。 我说了是手机。 我说过没有证据证明是手机。 我向他提出索赔,被拒绝了。 我们该怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助156394人 · 响应时间 平均5分钟内
具体方法如下:
快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。

《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
《合同法》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
另外,如果发生快递丢失的情况,当事人可以证明您所寄物品的价值的话,快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商,在协商不成功的情况下,建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉,以更好地保护您的权益。
另外建议广大网友,鉴于实际操作中,交寄物的价值如何认定,直接影响到快件的损失额的确认。故建议交寄贵重物品时尽量购买保价,对交寄物进行取证,以备日后维权。
2020-03-01 16:52:33
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助131904人 · 响应时间 平均5分钟内
由于快递公司的责任导致快递丢失的由快递公司负责赔偿。
  
1、交寄时已经保价的快件按投保价值赔偿;
  
2、交寄时未保价的快件按快递公司收取的快递费3-5倍赔。
保险是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几,存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。
2020-03-01 16:57:06
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助136121人 · 响应时间 平均1分钟内
依据我国《合同法》第十七章运输合同规定其中第二百八十八条,运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同;  第二百九十条,承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点;  第二百九十一条,承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点;  第三百零四条,托运人办理货物运输,应当向承运人准确表明收货人的名称或者姓名或者凭指示的收货人,货物的名称、性质、重量、数量,收货地点等有关货物运输的必要情况。  第三百一十一条,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任;  第三百一十二条,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条(第六十一条 合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定)的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
2020-03-01 17:20:15
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助181762人 · 响应时间 平均3分钟内
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报,接到报告后应立即进行调查、核实,并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报,发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
2020-03-01 17:01:55
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
快递丢了谁赔偿?
快递丢了谁赔偿?
快递业务的出现给人们的生活带来了极大的便利,但是快递途中货品丢失了或者损坏了,由谁赔偿?赔偿标准怎么确定?尤其是网购的商品,没有收到货是由商家赔偿还是快递公司赔
其他损害赔偿
人浏览
这个需要协商处理,如果要依规处理的话,对于寄件人相对不利。根据邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
不出差公司可以辞退我吗
不出差公司可以辞退我吗
如果出差不属于员工的岗位职责,该安排不合理不合法的,公司不可以辞退不出差的员工;但如果出差属于劳动合同中约定的劳动者的职
劳动法
人浏览
快递丢了怎么申请赔偿
快递丢了怎么申请赔偿
快递丢了怎么申请赔偿?快递纠纷大多是以快递丢了怎么索赔居多,针对快递丢了的索赔问题,首先要明确好快递公司的赔偿标准和公司赔偿的法律依据,然后是要注意服务协议是印
通信快递
人浏览
快递物品丢失的赔偿标准
快递物品丢失的赔偿标准
核心内容:在赔偿问题上,快递公司主张按照我国《中华人民共和国邮政法》第四十七条关于邮政普遍业务最高不超过所收取资费的三倍的规定进行赔偿。法律快车小编通过详细的案
通信快递
人浏览
具体方法如下:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
快递理赔被骗报警可以追回吗
快递理赔被骗报警可以追回吗
如果因快递理赔被骗的钱达到三千元至一万元以上,构成诈骗罪,被害人可以报警处理,由公安机关进行侦查,被骗的钱款有可能被追回
刑事辩护
人浏览
根据《邮政法》第四十七条规定:“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:1,摩托车质量或者售后的问题,可以先与销售商、摩托车厂家协商2,如果协商不成,可以选择到购买地的消费者协会或者工商部门投诉,由消协或者工商部门进行调解
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
买了三无产品如何认定商家欺诈的
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
常见处理方式有:拒收、退货或换货、转售或赠送。您可选择拒收洗衣机,若已签收可联系商家退货或换货。若洗衣机无质量问题且您不想退回,可考虑转售或赠送给需要的人。选择
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:视情况而定。可先与当事人协商退款,协商无果可以起诉。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:拨打当地公安局的举报电话进行举报,要有明确、具体的举报事实,并提供相关线索。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第五十三条伪造产品产地的,伪造或者冒
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
除非买家申请退款。否则卖家点发货,1个星期后货款会自动到账。如果买家申请退款,如果有购买前聊天记录,可以当证据上传至淘宝,让客服介入。证明是本人购买。如果买家非
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询