我买来一件衣服,早已已过第七天了,穿了一天发觉背部全部的缝纫的地区全拔缝了,沒有破,但针眼都很大的,没下完水。我想问一下算产品质量问题吗?能够退货吗?感谢

更新时间:2020-02-18 09:35:45人浏览
问题描述:
我买来一件衣服,早已已过第七天了,穿了一天发觉背部全部的缝纫的地区全拔缝了,沒有破,但针眼都很大的,没下完水。我想问一下算产品质量问题吗?能够退货吗?感谢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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产品质量问题退换的时效限制,1995年8 月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部印发了《部分商品修理、更换、退货 责任规定》
1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或 修理。2 “15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换 货或修理。
2020-02-18 09:07:36
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按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷   
(一)与经营者协商和解;   
(二)请求消费者协会调解;   
(三)向有关行政部门申诉;   
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;   
(五)向人民法院提起诉讼。 其中第四项基本不用。
2020-02-18 09:15:15
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为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。
  从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有:
  逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
  异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。
2020-02-18 09:35:45
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