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我向微型商务客户出售产品口头承诺无效退款的客户有吃的效果，但不承认总是要求退款的每天的电话骚扰怎么办？

更新时间：2020-02-14 06:36:56人浏览

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3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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属于电话骚扰侵权行为,可以起诉。要求停止损害,赔礼道歉,赔偿损失,同时可以要求赔偿精神损失费。收集到相关证据后，即可向法院提起诉；
　　公民的健康权受法律保护，当公民的健康权受到侵犯时，既可以要求致害人就医疗费等费用进行赔偿，也可以要求致害人给予精神上的抚慰。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第1条规定：“自然人因健康权遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
”第8条第2款规定：“因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。

2020-02-14 06:13:43

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该案例的当事人在遇到电话骚扰，或者短信为威胁的时候，应该保留相关证据后，直接选择报警。根据《治安管理处罚法》第四十二条规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：　　
(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；　　
(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；　　
(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；　　
(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；　　
(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；　　
(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

2020-02-14 06:18:13

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《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的。《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》　
二、问：当事人在公共场所受到侮辱、诽谤，经公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》（以下简称治安管理处罚条例）处理后，又向人民法院提起民事诉讼的，人民法院是否受理？　　答：当事人在公共场所受到侮辱、诽谤，以名誉权受侵害为由提起民事诉讼的，无论是否经公安机关依照治安管理处罚条例处理，人民法院均应依法审查，符合受理条件的，应予受理。
十、问：侵害名誉权的责任承担形式如何掌握？　　答：人民法院依照《中华人民共和国民法通则》第一百二十条和第一百三十四条的规定，可以责令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。　　恢复名誉、消除影响、赔礼道歉可以书面或者口头的方式进行，内容须事先经人民法院审查。　　恢复名誉、消除影响的范围，一般应与侵权所造成不良影响的范围相当。　　公民、法人因名誉权受到侵害要求赔偿的，侵权人应赔偿侵权行为造成的经济损失；公民并提出精神损害赔偿要求的，人民法院可根据侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节、给受害人造成精神损害的后果等情况酌定。

2020-02-14 06:36:56