我买了一盏在线消光灯，灯管不亮，卖家同意退货，8月3日不退货，现在不退货，怎么办？
更新时间：2020-02-08 04:53:15人浏览
问题描述：
我买了一盏在线消光灯，灯管不亮，卖家同意退货，8月3日不退货，现在不退货，怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助169360人 · 响应时间 平均3分钟内
你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定： 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
2020-02-08 04:25:46
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助173244人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2020-02-08 04:33:24
咨询我
已帮助86093人 · 响应时间 平均1分钟内
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
2020-02-08 04:53:15
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
特级小米惊现黑虫，商家拒绝换货
“我花了近四元一斤的价钱购买了两袋香满园牌特级小米，谁知道里面竟然爬满了米蛀虫，这竟然还是知名品牌的米。这实在让我们无法理解香满园是怎么生产米的”。12月6日，
食品安全案例
人浏览
网购新规：用户可无条件退货
随着电子商务的迅速发展，由于缺乏规范引导，在第三方电子商务交易平台上的部分卖家存在侵犯知识产权、销售假冒伪劣商品等违法行为，网上交易纠纷屡有发生。昨天发布的服务
消费权益法规
人浏览
那就向客服投诉的解决的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定：网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
找客服解决。。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
驾驶摩托车醉驾20毫升怎么处罚
驾驶摩托车醉驾20毫升的处罚是处拘役并处罚金，如果是醉驾发生事故，构成交通肇事罪的，则是处三年以下有期徒刑或者拘役。摩托车醉驾一般会刑事拘留三天，最长不会超过三
酒后驾车处罚
人浏览
可以起诉商家和淘宝
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果没有质量问题，可以不退
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
营业执照复印件不可以给别人，根据《中华人民共和国公司登记管理条例》的规定，任何单位和个人不得伪造、涂改、出租、出借、转让营业执照，所以，营业执照复印件不可以给别
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以报警解决，寻求帮助进行
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
证据保全申请书的写法：首先，应当写明本人身份信息。然后，应当写明申请保全的证据基本情况。包括证据形式、保存条件、证据可能灭失或者以后难以取得的情况、保全法律依据
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
退学需要办的手续如下：家长写申请，带学生本人、户口、身份证一同面见班主任。年级部主任审查材料，确认无误后，在循环单及申请上签字认可。政教处主任审核所有材料，在循
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
被网络诈骗的，应该要及时报警。警方立案后，可以通过跟踪诈骗分子网络IP，以及诈骗资金转移及提取的银行记录、录像等锁定诈骗犯罪嫌疑人，并以此破获案件抓到网络诈骗犯
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议与对方协商处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，要看实际情况才能确定
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以和学校协商解决
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
