我买了一个包，不到三个月，出现质量问题，还在保修期（三个月保修）商家以赠品的方式出库
更新时间：2018-08-26 15:48:02人浏览
问题描述：
我买了一个包，不到三个月，出现质量问题，还在保修期（三个月保修）。后商家以无法进行保修为由，对商品进行折价，提出建议：退还购包的一半钱给我。后来我想购买一双鞋，就以购包一半价格进行购买，商家未要求我补差价。后因，鞋子不防滑，故我要求换一件商品；商家以赠品的方式出库，故称赠品无法退换。请问，我的这双鞋能算赠品么？是否可以要求退还？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助125855人 · 响应时间 平均5分钟内
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2018-08-26 15:36:08
咨询我
已帮助88972人 · 响应时间 平均3分钟内
网购的商品，通常可以享7日无理由退货。而对于在商场购买商品的，没有无理由退货的规定。所以，在商场购买商品的，只有在双方有约定或者商品质量有问题的情况下，才可以要求退货。
没有质量问题，不能退货。可以和商家沟通协调。
没有质量问题，不能退货。可以和商家沟通协调。
2018-08-26 15:44:35
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助197401人 · 响应时间 平均3分钟内
按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。
2018-08-26 15:48:02
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
“三包”期内商品出现质量问题 经销商有维修义务
周女士从北京一家手机经销商处买了一部手机，10个月后，手机出现严重的质量问题，经常自动开机关机。周女士找到经销商，却被告知：“我们是经销商，不负责维修。”为此，
销售合同知识
人浏览
因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
用所返券购物的，出现质量问题怎么办理退货？
2010年五一期间，陈女士在一家商场以1000元的价格买了一双鞋，但是穿了不到一个月就发现鞋子存在质量问题。店方给陈女士换了一双同款女鞋。可是没过多久，这双更换
产品质量
人浏览
赠品出现质量问题能退换吗
李女士问:我在某眼镜城配了一副眼镜,获赠了一台MP3播放器,可是,没几天播放器出了故障,我到该眼镜城要求维修,店方称播放器已经送完了,无法调换也无法维修,而且赠
担保动态
人浏览
你好，建议查看三包规定，按规定主张权利，也可以要求无偿维修。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定：网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
产品质量问题就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
网购的商品，通常可以享7日无理由退货。而对于在商场购买商品的，没有无理由退货的规定。所以，在商场购买商品的，只有在双方有约定或者商品质量有问题的情况下，才可以要
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
无牌发生交通事故责任怎么分
无牌车辆发生交通事故，责任如何划分？本文将详细解读无牌车辆事故责任的判定标准，包括双方违章行为的作用大小、无牌车辆上路的行政处罚规定等，帮助读者更好地理解相关法
交通事故责任认定
人浏览
和对方协商吧，这个也没有什么好的办法。如果需要起诉的话这个需要强大的证据才可以。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
租房合同什么时候生效
租房合同何时生效？租赁期间当事人死亡如何处理？房租合同纠纷该由哪个法院管辖？本文详细解读租房合同的生效时间、租赁期间当事人死亡的处理办法及房租合同纠纷的管辖法院
租房合同
人浏览
农村建设用地可以盖房子吗
农村建设用地建房需遵循《土地管理法》规定，需满足一系列合法条件。本文详细解读了农村建房的相关法律规定，包括宅基地申请条件、面积限制等，帮助读者了解并遵守相关规定
农村房地
人浏览