售货员推荐标价的手链给我,我想换回足金,如果商家不给换怎么办?向消费者协会投诉有用吗

更新时间:2020-01-25 10:52:56人浏览
问题描述:
你好,今天我拿11克多的足金戒指去换手链,售货员推荐标价的手链给我,上面标着足金,后面换回来后才知道是硬金,当时售货员没有说清楚是硬金,我想换回足金,如果商家不给换怎么办?向消费者协会投诉有用吗售货员推荐标价的手链给我,我想换回足金,如果商家不给换怎么办?向消费者协会投诉有用吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刑事案件律师团队 咨询我
已帮助56256人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。  投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。
但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。
特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。  向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。
然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。
最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。  有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉。
投诉时带好发票等凭证,实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。
最后,消费者填写投诉表。
2020-01-25 10:33:51
平台特邀律师 咨询我
已帮助191078人 · 响应时间 平均2分钟内

一、投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者与商店发生争议后,

应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。


二、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等,以供处理投诉的消协同志参考。


三、有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证、实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。最后,消费者填写投诉表。

2020-01-25 10:41:24
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助56396人 · 响应时间 平均5分钟内
一般来说有三种途径解决
一:自己和医院协商。
二:做鉴定,这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定(鉴定费用自理)鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三:找律师,律师会全权负责的。
这个你比较省心,当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的,你也可以先到医院上级部门咨询一下,但他们应该也会告诉你这三种方法。
2020-01-25 10:52:56
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
向消费者协会投诉有用吗
向消费者协会投诉有用吗
商场里的商品眼花缭乱,能够满足消费者的各种需求,但是一些情况下也不可避免遇到商家侵权的行为,一旦发现商家在侵害自己的...
消费者协会
人浏览
一、投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者与商店发生争议后,应及时向消费者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果签合同发现上当了怎么办
如果签合同发现上当了怎么办
签合同发现上当了,说明对方在与你签订合同时采取了欺诈或隐瞒事实的行为,导致你在签订合同时非基于自身真实意思表示而签订,则
合同法
次播放
消费者怎么向消费者协会投诉
消费者怎么向消费者协会投诉
每到节假日活动,各商家就会推出一系列优惠活动来吸引更多的消费者,消费者在活动期间也能够买到品质优良又价格优惠的商品;同时也会存在一些消费者会购买到损害自己利益的
消费者协会
人浏览
消费维权 如何向消费者协会投诉
消费维权 如何向消费者协会投诉
如何向消费者协会投诉消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问
消费维权流程
人浏览
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
收藏品给了假货算诈骗吗
收藏品给了假货算诈骗吗
销售收藏品的一方把货给了买家的情况下,如果卖方是用赝品来骗取买家的钱,且诈骗数额达到3000元或以上的,那么就构成诈骗。
刑事辩护
人浏览
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者可以请求消费者协会调解解决争议:消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护,受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查,调
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
可以起诉的,需要帮助可以联系!
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
质量有问题价格受骗,向法院起诉。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
本人在国外,身份证到期怎么更换?
本人在国外,身份证到期怎么更换?
本人在国外,身份证到期可以委托家人代办。委托家人代办存在限制条件,各省市规定不一样,可以咨询当地公安机关。已申领过二代证及指纹信息录入的,在外期间居民身份证丢失
刑法
人浏览
网上查询的不一定真实...建议妥善处理..
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网络上赌博的属于什么罪
网络上赌博的属于什么罪
当事人在网络上赌博,数额较大的行为属于赌博罪,其应当承担相应的刑事责任。我国《刑法》规定,以营利为目的,聚众赌博或者以赌博为业的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管
刑法
人浏览
您好 您有商场开的发票或者收据等证据吗?
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
犯为境外非法提供情报罪,处理方式包括有期徒刑等。具体操作:1.根据犯罪情节确定刑罚,情节严重则重罚;2.考虑犯罪者的悔罪表现和配合程度;3.依法定罪量刑,确保公
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
造谣诽谤罪罚款多少钱
造谣诽谤罪罚款多少钱
现行《中华人民共和国刑法》中没有造谣诽谤罪,只有诽谤罪。构成诽谤罪是不会被罚款的,而是应当承担三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利的刑事责任。
刑法
人浏览
挪用资金罪通常由公安机关立案侦查。若情况复杂或涉及其他犯罪行为,可能需检察院介入。具体处理方式应根据案件性质、严重程度及涉案金额等因素综合判断。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
羁押时间超过刑期是否有赔偿
羁押时间超过刑期是否有赔偿
羁押时间超过刑期是有赔偿的。赔偿请求人要求赔偿,应当先向赔偿义务机关提出。法律规定,赔偿义务机关应当自收到申请之日起两个月内,作出是否赔偿的决定。
刑法
人浏览
录口供时间根据案情复杂程度而定。一般不超过12小时,案情特别重大、复杂时可延长到24小时。选择处理方式时应权衡案情紧急程度与嫌疑人权益保障,确保合法合规。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
刑事拘留37天后无罪释放可以要求赔偿吗
刑事拘留37天后无罪释放可以要求赔偿吗
刑事拘留37天后无罪释放不可以要求赔偿。法律规定,依照刑事诉讼法规定的条件和程序对公民采取拘留措施,但是拘留时间超过刑事诉讼法规定的时限,其后决定撤销案件的可以
刑法
人浏览
寻衅滋事罪根据《刑法》规定量刑。一般处5年以下有期徒刑;若多次犯罪且严重破坏社会秩序,处5至10年有期徒刑,可并处罚金。具体操作包括:依法调查取证,根据犯罪情节
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
电动车醉驾拘留多少天
电动车醉驾拘留多少天
电动车醉驾拘留不超过三十七天,前提是电动车属于机动车。此时行为人构成危险驾驶罪,会被依法判处拘役,并处罚金。如果经过鉴定电动车是非机动车的,一般会进行罚款处罚,
刑法
人浏览
需要看对方的伤情如何,如果构成轻伤,那么就会判刑
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,请详细说明一下事情的经过。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
其实已经结案且有结案证明的涉诉记录是可以删除的,就是与相关法律机构沟通协商,通过提交专业的资料文件,等审核通过后就会删除裁判文书网上的涉诉记录,而且这是永久删除
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有特殊情况的话,一般是罚款。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询