4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助54986人 · 响应时间 平均1分钟内
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2019-12-12 14:32:29
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助113580人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者还可以向工商行政管理部门投诉或者向公安机关举报卖家售假行为。中华人民共和国产品质量法
第五条 禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好
第十条 任何单位和个人有权对违反本法规定的行为，向产品质量监督部门或者其他有关部门检举。
产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密，并按照省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励。 法律依据：《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第五条 禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好
第十条 任何单位和个人有权对违反本法规定的行为，向产品质量监督部门或者其他有关部门检举。
产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密，并按照省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励。 法律依据：《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2019-12-12 14:37:58
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助126813人 · 响应时间 平均1分钟内
买到假货可以通过以下几种方式进行维权 向快递公司投诉
有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，可以及时得到处理。
向行政管理部门投诉
消费者可以根据投诉商品或服务的性质，向工商部门
（12315）、质检部门
（12365）、食品药品部门
（12331）、物价部门
（12358）等投诉。
向12345投诉
各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。
有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，可以及时得到处理。
向行政管理部门投诉
消费者可以根据投诉商品或服务的性质，向工商部门
（12315）、质检部门
（12365）、食品药品部门
（12331）、物价部门
（12358）等投诉。
向12345投诉
各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。
2019-12-12 14:48:49
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助89929人 · 响应时间 平均5分钟内
针对网购“七日无理由煺货”遭
遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到消费者煺货要求之日起未办理煺货手续;未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由煺货为由拒绝煺货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝煺货;自收到煺回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到消费者煺货要求之日起未办理煺货手续;未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由煺货为由拒绝煺货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝煺货;自收到煺回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
2019-12-12 14:50:25
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
中华人民共和国消费者权益保护法第二十一条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
电视购物退货维权困难重重
近日，多位读者反映自己被电视购物忽悠，而退货维权时困难重重，最后只能自认倒霉。无三包无合格证暖风机真凉心市民宋先生在某购物频道购买一台价值500元的暖风机，收到
消费关注站
人浏览
专卖店不专卖 消费者购物需谨慎
近日，家住宁波杭州湾新区的王女士，在一知名服装专卖店里购买了一条裙子，当时只在意裙子的款式了，并没有看是什么牌子，结果回到家后，仔细一看商品的牌子才发现，买到的
商标动态
人浏览
消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的，消费
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
针对网购“七日无理由煺货”遭遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到消
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议消协投诉。。
全部9个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议去消协投诉，或向法院起诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
春节放假工资怎么算才正确
春节放假后工资如何计算？本文将详细解析春节放假工资的正确计算方式，包括法定节假日和调休时间的加班工资计算方法。同时，还将探讨其他法定节假日的加班工资规定和法律依
假期待遇
人浏览
可以投诉下。。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
劳动合同合同期内离职要赔违约金吗
劳动合同期内离职是否需赔违约金？这取决于合同约定和离职原因。除保密和竞业条款外，劳动合同不得约定违约金。但如用人单位提供专项培训费用，并约定服务期，劳动者违反约
劳动合同期限
人浏览
起诉法院、。、。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
银行卡被法院冻结后，如果当事人不采取相关补救措施的，则最长一年后才能解冻。法院冻结银行卡的期限一般是一年以内。但是如果当事人依法提供相应的担保或者提前履行其义务
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果被执行人无力偿还，可以中止执行，等到其有财产可供执行的时候再恢复执行。一般是当债务人根据生效的法律判决文书依然拒不履行债务的时候，债权人可以向法院申请强制执
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1.去医保中心反映情况；2.
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
怎样打房产继承官司
房产继承官司涉及复杂法律程序和证据要求。本文提供如何准备房产继承官司的关键步骤，包括明确案件性质、收集有效证据以及掌握庭审技巧。同时，强调律师在案件处理中的重要
房产继承纠纷
人浏览
您好，建议你积极配合协助警方工作
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
房屋他项权证过期怎么办
房屋他项权证过期怎么办？本文为你详细解答，包括续期方法、所需材料和证书记载内容。如何确保权益延续，避免丧失优先受偿权？快来阅读本文，了解如何妥善处理过期的房屋他
房屋权属登记
人浏览
出生公证书有效期的法律规定如下：一般认定经过公证机关公证的出生公证书有效期是永久的，但有相反证据足以推翻该项公证的除外。出生公证需要带齐当事人本人的身份证件、申
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，显然是不可以的。规定:中标人确定后,招标人应当向中标人发出中标通知书。中标通知书对招标人和中标人具有法律效力。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
自己去处理吧，方便也不是很难。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您指的是失信被执行人吗，如果是可能会影响您坐飞机、出境等
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
