您好,我还在淘宝网买来个物品,超出了七天无理由退换,我想退换货,商家回绝该怎么办,能够举报她们嘛
更新时间:2019-12-07 15:58:32人浏览
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您好,我还在淘宝网买来个物品,超出了七天无理由退换,我想退换货,商家回绝该怎么办,能够举报她们嘛
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-12-07 15:44:05
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“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其
已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退
换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
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2019-12-07 15:46:13
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2019-12-07 15:58:32
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