你好,我在网上买了手机。 货到付款啊。 然后他们说15天之内可以退货。 后来发现手机是高仿真机,并请他们退货。 他们说他们在三天内安排了退货。 而当我找他们的时候,他们把我删掉了

更新时间:2019-12-04 08:48:17人浏览
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你好,我在网上买了手机。 货到付款啊。 然后他们说15天之内可以退货。 后来发现手机是高仿真机,并请他们退货。 他们说他们在三天内安排了退货。 而当我找他们的时候,他们把我删掉了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:   
(一)消费者定作的;   
(二)鲜活易腐的;   
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;   
(四)交付的报纸、期刊。
2019-12-04 08:34:21
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-12-04 08:37:58
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当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报,接到报告后应立即进行调查、核实,并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报,发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
2019-12-04 08:48:17
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