在网上买了一台电动车 由快递公司通知去快递点取货 请问可以让他退货退款吗?

更新时间:2019-11-07 09:49:38人浏览
问题描述:
情况 :在网上买了一台电动车 由快递公司通知去快递点取货 在回到家后发现电动车出现问题1.喇叭等电线外露2.挡泥板太短导致上溅泥沙3.踏板零件尺寸不对无法完整拼接卖家以已骑过为由拒绝无理由退货还说硬要退的话就要买家自行承担包装费与运费 并要折价30%而上述问题皆不承认是质量问题现在是购买的第6天 请问可以让他退货退款吗?在网上买了一台电动车 由快递公司通知去快递点取货 请问可以让他退货退款吗?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的,这种情况应由经营者承担运费。
2、如果对方不承担运费的话,你可到消协投诉。
2019-11-07 09:30:09
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-11-07 09:35:24
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根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。
因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。
2019-11-07 09:42:03
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助100295人 · 响应时间 平均2分钟内
对产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任
2019-11-07 09:49:38
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