我在XX市那买了一个键盘和一个蓝牙耳机后来我忘了买什么了迷迷糊糊的就寄回去了一盒炫迈回去再后来XX市提醒我说寄错了然后我就赶忙把东西寄了回去过了几天说没说到快递公司那边反应说已经被签收了就是XX市收的

更新时间：2019-11-04 10:39:25人浏览

问题描述：

我在XX市那买了一个键盘和一个蓝牙耳机后来我忘了买什么了迷迷糊糊的就寄回去了一盒炫迈回去再后来XX市提醒我说寄错了然后我就赶忙把东西寄了回去过了几天说没说到快递公司那边反应说已经被签收了就是XX市收的后来我就问客服客服一直说核实拖了快一个月强制退款关闭现在问客服直接不回应我该怎么办我在XX市那买了一个键盘和一个蓝牙耳机后来我忘了买什么了迷迷糊糊的就寄回去了一盒炫迈回去再后来XX市提醒我说寄错了然后我就赶忙把东西寄了回去过了几天说没说到快递公司那边反应说已经被签收了就是XX市收的

2位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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你可以要求公司给你申请工伤认定，如果公司不配合你就要收集证据自己到劳动局申请工伤认定，工伤认定是有有效期的，公司一个月个人一年。区别在于，公司一个月内上报，医疗费可以由工伤保险基金报销（当然得你们公司给你买了工伤保险），个人申请工伤认定，医疗费由公司承担。
如果公司不平配合，你就要收集与公司存在劳动关系的证明材料，比如和公司负责人的谈话录音、厂牌、合同等等，到劳动局仲裁委员会申请仲裁与公司的劳动关系，然后申请工伤认定，这里同时要你出具工伤事故证明，比如同事写的事故发生经过并签字按手印，或者事故的视频什么的。
认定之后，等病情稳定之后，就可以去申请伤残等级鉴定，这里要出具医院的出入院证明材料，所以自己一点要注意收集一切与你工伤事故治疗的资料，最后到劳动局仲裁委员会申请仲裁公司赔偿。

2019-11-04 10:32:14

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消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　
2、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　
4、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

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