我想退款但他们拒不退款,收据上写了无论什么原因都不会退款。她们说如果退款要扣全款的百分之三十合理么
更新时间:2019-10-31 07:07:36人浏览
问题描述:
影楼购买套餐,由于后期我和他们沟通问题我认为他们服务态度不好,我想退款但他们拒不退款,收据上写了无论什么原因都不会退款。协商不了了,她们说如果退款要扣全款的百分之三十合理么我想退款但他们拒不退款,收据上写了无论什么原因都不会退款。她们说如果退款要扣全款的百分之三十合理么
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网络消费不退款问题:根据 2012年3月12日,国家工商行政管理总局以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》
团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定,不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
所以,如果不退,消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打12315投诉举报热线。处理仍不满意的,可以起诉至有管辖权的法院。
团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定,不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
所以,如果不退,消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打12315投诉举报热线。处理仍不满意的,可以起诉至有管辖权的法院。
2019-10-31 07:07:36
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