请问我淘宝退货到卖家那了说物品损坏然后需要去找快递公司赔偿那我的退款是否等跟快递协商完毕后才退款呢

更新时间:2019-11-02 14:06:04人浏览
问题描述:
你好我想请问我淘宝退货到卖家那了说物品损坏然后需要去找快递公司赔偿那我的退款是否等跟快递协商完毕后才退款呢请问我淘宝退货到卖家那了说物品损坏然后需要去找快递公司赔偿那我的退款是否等跟快递协商完毕后才退款呢
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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快递丢失损坏赔偿标准
1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任;
2、对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整;
3、快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁,公司不负其责。
2019-11-02 13:37:48
平台法律顾问团队 咨询我
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根据《民事诉讼法》规定:谁主张、谁举证。如果认为承租人在租赁财产期间造成损害的,能够证明损害事实发生在租赁期间的,可以请求承担赔偿责任。如果不能证明或者证明困难的,可以根据损害情况,提供相应的损害事实证明材料。
否则,要承担举证不能的法律后果。
2019-11-02 13:43:04
损害赔偿律师团队 咨询我
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 损害赔偿私下协商的,是否还需要分担责任,视具体情况而定:事实上,协商处理事故赔偿的,成败取决于各方的自由意志,这样,是否需要分担责任应当结合具体情况来分析。如果事故责任对赔偿数额的决定没有太大影响的,则可以不予具体明确;如果各方对赔偿的数额有一定争议的,那么事故责任的明确也需会起到决定的作用。
2019-11-02 14:06:04
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助139978人 · 响应时间 平均5分钟内
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-11-02 13:53:02
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