我在淘宝上买了一个手机壳，我不小心掉了手机。这部强化电影什么都没有。手机屏幕坏了。我可以要求权益和淘宝卖家赔偿损失吗？
更新时间：2024-05-19 09:38:07人浏览
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我在淘宝上买了一个手机壳，发了一张强化胶卷，所以我用了强化胶卷。今天，我不小心掉了手机。这部强化电影什么都没有。手机屏幕坏了。我可以要求权益和淘宝卖家赔偿损失吗？
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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
2024-05-19 09:37:47
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-05-19 09:07:39
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消费者合法权益遭到损害的，消费者可以先与卖家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
2024-05-19 09:38:07
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