规定不能退费的合同,是不是属于霸王条款!能不能得到解决?

更新时间:2019-10-26 13:06:44人浏览
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我2月23日在某线上教育机构给孩子购买了两年的线上外教课,购买的时候顾问介绍的很清楚,一个单元内全额退款,超过一个单元扣除所上课时费用,剩余可退,结果上了一个多月,我觉得课程的设置不适合孩子,于4月17日提出退费,4月18日说是负责退费的老师给我打了电话,通过沟通,他告诉我稍后告诉我如何办理,结果一拖就一个月,直到5月26日,又有自称贵宾服务部的人给我打电话,说合同规定超过31日就不能办理退费!对此我很无语!就想咨询,规定不能退费的合同,是不是属于霸王条款!如果我自己沟通解决不了,通过XX协能不能得到解决?规定不能退费的合同,是不是属于霸王条款!能不能得到解决?
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消费者在餐饮经营者提供服务时遭遇霸王条款产生纠纷,可以适用消费者权益保护法的规定,捍卫自身权益。
2019-10-26 13:06:44
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