我在商场买了能率燃气热水器，是不是返修的？我说网购的还能七天无理由退货，请问该不该退货？
更新时间：2019-10-20 14:52:05人浏览
问题描述：
我在商场买了能率燃气热水器，售货员安排第二天9：快递送货到达后不要开箱，等安装人员来开箱；10：快递员和安装人员一前一后到达，安装人开箱后立即在墙上打眼装机，叫我签字后他就走了。我才能看机，发现机的左侧罩壳上有11个瘪塘，立即打手机给装机的人，告诉他机壳有11个瘪塘，是不是返修的？他说不是的，是里面的焊点。我们立即到商场要求退货。营业员下午去拍了照片，说向经销商反映。我们打了几次电话，经销商也派人去看了拍照片，回答不是返修的，不好退货，我说网购的还能七天无理由退货，何况是在商场买的，样品完好，我才买的。请问该不该退货？我在商场买了能率燃气热水器，是不是返修的？我说网购的还能七天无理由退货，请问该不该退货？
1位律师解答
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-10-20 14:52:05
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