然而过了几天之后，可是过了一会儿一点反应也没有，又过了几天，我跟他说退款，就这么扔了钱吗？
更新时间：2019-10-15 14:03:48人浏览
问题描述：
您好，2018年9月23日，我在淘宝上准备一个鱼竿配节，店家发了一个微信名片给我，让我加他，找他买，加了之后聊了一会儿，我就发了鱼竿配节的费用给他，说过两天就能收到了，物流单号等会给我，然而过了几天之后，我问他，我说快递呢？他说我查查，可是过了一会儿一点反应也没有，又过了几天，国庆节假期中，我问他，说快递忙，说两天绝对到手，但是到现在也没有到。我跟他说退款，也不理我，就这么扔了钱吗？这不是钱多钱少的问题，我该怎么办？然而过了几天之后，可是过了一会儿一点反应也没有，又过了几天，我跟他说退款，就这么扔了钱吗？
1位律师解答
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-10-15 14:03:48
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