我于11月2号在当地的XX器买了一台XX尔洗衣机，给售后打电话来看了说是运输过程的问题，更怀疑他们把有问题的机器拿回去翻修以后再当新的卖了
更新时间：2019-10-06 12:47:22人浏览
问题描述：
我于11月2号在当地的XX器买了一台XX尔洗衣机，4号来给我送货上门安装，第一次用滚筒就漏水，给售后打电话来看了说是运输过程的问题，免费给我换新机，6号又送来一台，7号早上来给我上门安装的，安装完毕也没有用，但我发现滚筒里面很脏，而且还有类似胶一样的东西，还有水痕，明显有用过的痕迹，我怀疑是翻新机，加上第一台就漏水，更怀疑他们把有问题的机器拿回去翻修以后再当新的卖了，这种情况怎么办？我于11月2号在当地的XX器买了一台XX尔洗衣机，给售后打电话来看了说是运输过程的问题，更怀疑他们把有问题的机器拿回去翻修以后再当新的卖了
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-10-06 12:47:22
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