我在1月26买了一台康佳电视，也没打开验货，让我上厂家售后总是没人来给我解决请回复我找那里啊
更新时间：2019-10-19 04:31:33人浏览
问题描述：
我在1月26买了一台康佳电视，送到的时候因为我们家没联网，也没打开验货，他们说按装的时候在看，后来按完了网师傅说把电视联接下看看信号好不好调试一下，我们开箱通电后屏幕出现问题了，后来告诉苏宁卖场 ，来了维修工人拍个照回去，在就告诉我内屏坏了他们修不了，让我上厂家售后问问怎么办，我们问过好多次，总是没人来给我解决请回复我找那里啊我在1月26买了一台康佳电视，也没打开验货，让我上厂家售后总是没人来给我解决请回复我找那里啊
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-10-19 04:31:33
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