说上面的保修卡号和机子号对不上，不给维修。我问为什么保修卡上的号和机子号不相符，是不是侵犯了消费者的权益？
更新时间：2019-10-13 20:57:03人浏览
问题描述：
买的台电的MP4，结果黑屏了，拿去修理，维修站看了保修卡，说上面的保修卡号和机子号对不上，不给维修。然后找了卖给我东西的老板，老板坚决的说卖给我的是正品，我问为什么保修卡上的号和机子号不相符，老板说那个不打紧，有机子就能修。请问保修卡和机子这种对不上的问题是不是侵犯了消费者的权益？说上面的保修卡号和机子号对不上，不给维修。我问为什么保修卡上的号和机子号不相符，是不是侵犯了消费者的权益？
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保修期内不保修，消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉，由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。例如：MP4要通过连接计算机下载文件,属于手持式个人数字信息处理设备,MP4的三包按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行, 整机三包期是1年。
即使是活动产品，也执行同样的三包时间。对于卖家不承担三包责任，按照三包规定第30条，你可以打12365向质量技术监督局投诉。
即使是活动产品，也执行同样的三包时间。对于卖家不承担三包责任，按照三包规定第30条，你可以打12365向质量技术监督局投诉。
2019-10-13 20:57:03
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