我x上买了个两百多的手机，手机到了后一看根本用不了，我给商家说退款退货，还是怕不退。
更新时间：2019-10-18 15:32:22人浏览
问题描述：
我x上买了个两百多的手机，手机到了后一看根本用不了，后面电池都上不上去。我给商家说退款退货，他拒绝了我的退款退货，我就申请拼多多客服介入。可是我还是怕不退。因为我感觉那个人只是挂的一个假店似的，我那个商品到了后想去评论已经没有那个商品了，他之前店里的所有商品也没了。我x上买了个两百多的手机，手机到了后一看根本用不了，我给商家说退款退货，还是怕不退。
1位律师解答
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对产品的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了消费者人身和财产损害，销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台申诉，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其法律责任
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台申诉，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其法律责任
2019-10-18 15:32:22
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