我在拼多多上买了一个东西，我想要退款的时候商家告诉我要补运费，商家是不是借此机会坑我钱?
更新时间：2019-10-07 06:57:18人浏览
问题描述：
我在拼多多上买了一个东西，快递送到了菜鸟驿站，通过打电话的方式联系我但是我手机没电了就没有接到也不知道我的货来了，等我发现我的货来了之后发现已经被退回了商家，当我想要退款的时候商家告诉我要补运费，如果想要补发货物也还是要补同样的运费，商家是不是借此机会坑我钱?我在拼多多上买了一个东西，我想要退款的时候商家告诉我要补运费，商家是不是借此机会坑我钱?
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退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
2019-10-07 06:57:18
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