但是收到货后。然后找到商家，我不同意。要求退货，退款。是不是全额退。商家意思就是退款也不是全额退。
更新时间：2019-10-23 07:26:56人浏览
问题描述：
我在xx上买的皮床。xx店铺有对该款皮床牛皮部位的图解。但是收到货后。发现图解部位的牛皮是革的。然后找到商家，经过一番争辩，说给我返300元。我不同意。要求退货，退款。请问退款是不是全额退。商家意思就是退款也不是全额退。麻烦律师咨询一下但是收到货后。然后找到商家，我不同意。要求退货，退款。是不是全额退。商家意思就是退款也不是全额退。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-10-23 07:26:56
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