我在转转平台买了部手机卖家说是全新的，售后说手机系统和型号不匹配，我可以找转转平台承担责任吗
更新时间：2019-10-16 14:22:57人浏览
问题描述：
您好，我咨询一下，我在转转平台买了部手机卖家说是全新的，我为了安全走了转转验机平台交了29元的费用，现在出了问题找售后，售后说手机系统和型号不匹配，而且是经过拆修的手机，现在卖家找不到了，我可以找转转平台承担责任吗我在转转平台买了部手机卖家说是全新的，售后说手机系统和型号不匹配，我可以找转转平台承担责任吗
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。
2019-10-16 14:22:57
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