我问了商家这是真品吗，质量有保证。我就买了，于是我申请仅退款，商家却让我退货，我该怎么做呢
更新时间：2019-10-24 06:51:44人浏览
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我在淘宝买鞋子，商品介绍是特步的鞋，我问了商家这是真品吗，他说是厂价直销，质量有保证。我就买了，收到货后，我发现鞋子做工很不好，防伪码也没有，还恶语相向，于是我申请仅退款，商家却让我退货，才退钱，我该怎么做呢我问了商家这是真品吗，质量有保证。我就买了，于是我申请仅退款，商家却让我退货，我该怎么做呢
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-10-24 06:51:44
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