顾客发现后要向XX协投诉商家消费欺诈，但并不认可消费欺诈，请问这件事可以认定为消费欺诈并且要求赔偿吗？
更新时间：2019-10-10 11:42:34人浏览
问题描述：
因收银员失误将同一件商品扫了两次，多收了顾客一次钱，顾客发现后要向XX协投诉商家消费欺诈，要商家三倍赔偿，商家表示并非故意，并且退回了多收的钱，但并不认可消费欺诈，请问这件事可以认定为消费欺诈并且要求赔偿吗？顾客发现后要向XX协投诉商家消费欺诈，但并不认可消费欺诈，请问这件事可以认定为消费欺诈并且要求赔偿吗？
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消费欺诈索要赔偿的前提是存在欺诈行为，下列行为属于欺诈消费者：⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品; ⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; ⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的。
2019-10-10 11:42:34
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