房屋没有装修过，声音很响，（是动迁房）我们和楼上商量，他说是质量不好，我们该找哪里解决问题？
更新时间：2019-10-04 00:06:37人浏览
问题描述：
我家楼上，房屋没有装修过，声音很响，实在是受不了，走路声就象在自己的房里，晚上楼上讲话声也能听到。（是动迁房）我们和楼上商量，没用，他说是质量不好，我们该找哪里解决问题？谢谢!房屋没有装修过，声音很响，（是动迁房）我们和楼上商量，他说是质量不好，我们该找哪里解决问题？
1位律师解答
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家具建材出现问题、装修质量不过关，首先应该找责任人，也就是对应的厂家或装修公司。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等，都是明显的质量问题，首先可以跟品牌的店面或客服联系，令其上门查看，解决问题。
装修出现质量问题的，可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。
除了一些负责任的品牌和企业，一般的商家都会采取拖延，甚至不处理的态度。如果是比较大的企业，业主不妨直接投诉到公司总部，如果总部重视口碑和信誉，会责令相关负责人及时解决。
如果投诉到总部仍然得不到合理的回应，消费者也只能另辟蹊径。
装修出现质量问题的，可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。
除了一些负责任的品牌和企业，一般的商家都会采取拖延，甚至不处理的态度。如果是比较大的企业，业主不妨直接投诉到公司总部，如果总部重视口碑和信誉，会责令相关负责人及时解决。
如果投诉到总部仍然得不到合理的回应，消费者也只能另辟蹊径。
2019-10-04 00:06:37
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