.我在网上买了4双鞋，但只收到三双，厂商要我退回，但厂商一直不回复不退款，请问怎么处理？
更新时间：2019-09-30 15:07:01人浏览
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.我在网上买了4双鞋，但只收到三双，并且2双有品质问题，我向厂商回报了问题，厂商要我退回，我退回去已经有6天了，但厂商一直不回复不退款，请问怎么处理？.我在网上买了4双鞋，但只收到三双，厂商要我退回，但厂商一直不回复不退款，请问怎么处理？
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2019-09-30 15:07:01
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您好，这种情况您可以报警处理。
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