但购买日期已经过了20天，卖家不同意更换。我觉得产品有质量问题。该如何解决
更新时间：2019-10-26 16:52:03人浏览
问题描述：
商场买的鞋，刚穿几天。但购买日期已经过了20天，开胶了。卖家不同意更换。只提供维修，商场也不管表示按商家要求做。我觉得产品有质量问题。该如何解决但购买日期已经过了20天，卖家不同意更换。我觉得产品有质量问题。该如何解决
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助144393人 · 响应时间 平均1分钟内
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-10-26 16:52:03
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
果篮质量表里不一，顾客购买不称心
买回包装精美的水果给亲戚拜年，谁料水果内外差别太大，新洲的黄先生连呼太尴尬。黄先生诉称，前天，他在新洲阳逻一水果摊买了包装精美的青枣和芦柑各一箱送给朋友拜年。到
食品安全案例
人浏览
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
用所返券购物的，出现质量问题怎么办理退货？
2010年五一期间，陈女士在一家商场以1000元的价格买了一双鞋，但是穿了不到一个月就发现鞋子存在质量问题。店方给陈女士换了一双同款女鞋。可是没过多久，这双更换
产品质量
人浏览
三包的商品出了质量问题，如何处理？
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修
产品质量损害赔偿
人浏览
消费者购物前维权自身合法权益的方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
产品质量责任是指产品的生产者、销售者以及对产品质量负有直接责任的人违反产品质量法规定的产品质量义务应承担的法律后果。在下列三种情况下，可判定上述主体应承担产品质
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
只能协商处理。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，诉讼处理解决，建议委托律师介入
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
老人财产分配官司受理后多长时间才能宣判
受理老人财产分配官司后一般三至六个月宣判。如果人民法院是适用普通程序审理的，一般需要在立案之日起六个月内宣判，若是有特殊情况导致延长了的，就可能会超过六个月；如
民事案由
人浏览
您好，先协商，协商不成向监管部门投诉或者诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，与卖家联系发货时间。希望我的回答能让你满意。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：购买的电动车出现质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可向上级主管部门反映
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，按照合同规定处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
到消费者协会投诉或起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你们可以向当地的市场监督管理局申请鉴定。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条之规定，超市销售过期食品，县级以上食品药品监督管理局可以对其处以没收违法所得，并处5万元以上10万元以下处罚。同时
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
驾校乱收费，维权方式有：1、可以投诉到所在地运管处的驾培科。2、投诉电话可以通过114查询。对于驾校乱收费情况，一经举报投诉，经调查核实后，交通局会同物价局会责
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好可以向平台投诉处理解决
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
