我在商场里面试衣服自己的衣服脱在试衣间等我衣服试好结果自己的衣服不见了，这样的情况可以找商场索赔吗，他们有多大的责任呢。
更新时间：2019-10-01 18:36:45人浏览
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你好我想问一下，我在商场里面试衣服自己的衣服脱在试衣间等我衣服试好结果自己的衣服不见了，这样的情况可以找商场索赔吗，他们有多大的责任呢。 谢谢我在商场里面试衣服自己的衣服脱在试衣间等我衣服试好结果自己的衣服不见了，这样的情况可以找商场索赔吗，他们有多大的责任呢。
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在不存在第三人侵权的情况下，法律对商场设定了相对严苛的安全保障义务，即使不存在过错，基于商场与顾客所处地位和利益的考量，商场也很可能承担公平责任;在第三人侵权的情况下，商场同样要尽到相应的安全保障义务，如事后的及时救济，比如报警、送医、劝架等，否则需承担相应的补充责任。因此，为了避免顾客的意外伤害事故以及由此导致的经济和商誉损失，商场在经营过程中应更加注重细节,落实法律设定的安全保障义务，尽量多采取一些人性化的服务和措施，如及时清理地面污渍，放置防滑垫，人员较多或对行动不便的顾客稍加注意或引导，设置安全警示标语等;在第三人侵权或顾客受伤的情况下，建立快速完善安保和送医机制。
2019-10-01 18:36:45
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