我从淘宝买了一双运动鞋，到货之后，现在那个店铺的客服也不回复我，也没法退款，怎么办
更新时间：2019-09-27 12:37:25人浏览
问题描述：
我从淘宝买了一双运动鞋，到货之后，我验了一下，是假鞋！当时她保证是正品！现在那个店铺的客服也不回复我，也没法退款，怎么办我从淘宝买了一双运动鞋，到货之后，现在那个店铺的客服也不回复我，也没法退款，怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助136248人 · 响应时间 平均1分钟内
一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
2019-09-27 12:37:25
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
差评事件，引发俩店家淘宝永久关店
网上开店我们要正确对待差评问题，不能因为店家一次不满意，就对店家进行恶性骚扰，最近由于给网店一个差评，购物者本人和其所在单位总机遭到数千个网络电话恶意骚扰。昨天
招商加盟代理
人浏览
一般来说有三种途径解决一：自己和医院协商。二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。三：找律师，
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
淘宝一买家一口气买下100多双鞋
在淘宝上开店，卖家除了赚钱还要赚评价，越多好评意味着越多商机。有些买家瞅准卖家心理，购买货品后会恶意给出中差评昨日，在淘宝上开店卖鞋的五钻商家阿牛（化名）就遭遇
商业招商动态
人浏览
马云：淘宝不生成假货无法把假货打掉
核心提示：阿里巴巴董事局主席马云今天（20日）公开回应了淘宝造假指责，称自己很冤枉，淘宝不生成假货，是社会上生成假货在淘宝上容易被发现而已，面对这样的问题阿里巴
商标动态
人浏览
消法修正草案二审稿规定，经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。但消费者定做的商品，鲜活易腐商品，消费者拆封的音像制
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议与对方协商先，协商不成可以投诉到消费者协会的。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可向消费者协会投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
联系店家协商处理。协商不成或不协商的，联系淘宝小二，申请淘宝小二介入。不会弄的话，身边常网购的朋友一定有明白的人。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者协会投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果是办理再婚登记，需要出具离婚证、离婚调解书或者是离婚判决书，以及双方的户口簿、身份证、本人无配偶以及与对方当事人没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系的签字声明
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
可以通过法律途径解决
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
如果您选择协议离婚，必须要提交离婚协议书，如果您选择诉讼离婚，不需要提交离婚协议书，应当携带的是本人的身份证、结婚证、起诉状以及对方的户籍证明或者经常居住地的证
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
