我在淘宝上买了两双鞋子，可是我的订单现在已经自动确认，我该怎么办了，客服那边不给回话
更新时间：2018-12-11 18:00:33人浏览
问题描述：
律师你好，我在淘宝上买了两双鞋子，用了是两个淘宝号，我同时是10.15号付款的，付款后，一直没有给我发货，后来发现上边说的是45天发货，所以当时我没有去退货，直到现在是12.1号，我收到了一个快件，快件运单号是一个，但是我才收到了一个快件不是鞋子是一个小做垫，我当时对不上号了，也联系快递员了，快递员帮我打电话问问，商家那边说的是他们从来没买过鞋子，可是我的订单上当时就是拍的鞋子，在订单那里也能看到商家的店铺，店铺里有鞋子，我联系客服那边了，客服那边说的是买完了要等到下一批，可是我的订单现在已经自动确认，我该怎么办了，联系客服，客服那边不给回话
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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