我有一朋友，昨天去跟国际旅行社旅游，在景区时因基础设施问题导致朋友腿摔伤，肩部骨折。
更新时间：2019-10-13 10:32:56人浏览
问题描述：
你好，我有一朋友，昨天去跟国际旅行社旅游，在景区时因基础设施问题导致朋友腿摔伤，肩部骨折。这种情况咋赔偿？我有一朋友，昨天去跟国际旅行社旅游，在景区时因基础设施问题导致朋友腿摔伤，肩部骨折。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助145499人 · 响应时间 平均2分钟内
（一）旅游经营者霸王条款无效
根据规定，旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作为对旅游者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害旅游者合法权利的责任，如果旅游者遇到类似霸王条款，旅游者请求依据消费者权益保护法有关规定该内容无效的，人民法院应予支持。
（二）违反合同减少旅游项目要赔偿
因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因变更旅游行程，在征得旅游者同意后，旅游经营者请求旅游者分担因此增加的旅游费用或旅游者请求旅游经营者退还因此减少的旅游费用的，人民法院应予支持。
旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的，人民法院应予支持。
旅游经营者提供服务时有欺诈行为，旅游者请求旅游经营者双倍赔偿其遭受的损失的，人民法院应予支持。
最高法民事审判第一庭庭长杜万华表示，如果旅游经营者向旅游者推荐购物场所，导致旅游者买到假货，且旅游者有证据证明旅游经营者与销售者有串通行为，旅游经营者需担责，如果没有证据证明这类串通行为的，只有销售者担责。
（三）未尽保障义务旅游者受损要赔
因飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误，旅游者要求赔偿，人民法院不支持，但是如果由于交通工具延误导致合同不能按照约定履行，或者改变了旅游行程，产生了需要退费的情况，旅游者请求旅游经营者退还实际发生的费用，人民法院应予支持。
旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。
因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任;旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息，旅游者请求其承担相应责任的，人民法院应予支持。
2019-10-13 10:32:56
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
旅游：第三方原因延误携程，旅行社不担责
核心内容：上海一名大二学生，暑假期间在携程网签订了一份美国双人14日游的产品，却因第三方原因导致没能登上飞机，合同显示，由于第三方原因造成签证延期，旅行社不承担
合同动态
人浏览
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定；根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿；医疗费赔偿金额=已发
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
出国旅游途中被摔伤 游客状告旅行社获赔
出国旅游途中受伤，旅行社未及时救治，致使游客回国住院30天，双方经多次协商未果，游客王女士将旅行社及保险公司诉至法院，要求赔偿残疾赔偿金、精神抚慰金、护理费等共
民事诉讼法动态
人浏览
旅游摔伤旅行社赔偿案例
【基本案情】2003年4月18日,62岁的江苏镇江市民马女士参加当地一家旅行社组织的苏州二日游旅游团出游。不料途中在旅行社指定的一家中途岛饭店用餐时,因地上太滑
消费者权益法案例
人浏览
旅行社质量保证金的赔偿适用于下列情况：(1)旅行社因故意或过失，未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失;(2)旅行社的服务未达到国家或行业规定的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
（一）旅游经营者霸王条款无效根据规定，旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作为对旅游者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害旅游者合法权利的责任，如
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
旅行社赔偿标准根据，国家旅游局发布的《旅行社质量保证赔偿试行标准》规定：1.旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因的不能成行，应提前三天(出境游应提前7天)通
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
应承担一定责任
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好！需要看事故的造成景区是否尽到了管理责任，没有的话需要承担相应的责任，责任的具体大小需要法官进行判断。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
本人在国外,身份证到期怎么更换?
本人在国外，身份证到期可以委托家人代办。委托家人代办存在限制条件，各省市规定不一样，可以咨询当地公安机关。已申领过二代证及指纹信息录入的，在外期间居民身份证丢失
刑法
人浏览
您好！工作期间因工作原因受伤，可以申请工伤认定。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成、可以通过法律途径维权
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
国有企业人员失职罪处理方式因情况而异：轻微失职可通过企业内部调查，给予纪律处分；若造成经济损失，需进行损失评估，失职人员可能需承担民事赔偿责任；对于严重失职行为
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对于您提及的问题，常见的处理方式包括：确保正确理解法条序号和内容，并准确引用。在实际案件中，律师应根据具体情况选择适用法条，确保案件处理的合法性和公正性。当遇到
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果舍友用你的身份证进行了违法行为，如开设银行账户、签订合同等，你应立即报警，并保留所有可能的证据。同时，你也应尽快联系相关机构，如银行、合同对方等，说明情况并
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
刑事拘留37天后无罪释放可以要求赔偿吗
刑事拘留37天后无罪释放不可以要求赔偿。法律规定，依照刑事诉讼法规定的条件和程序对公民采取拘留措施，但是拘留时间超过刑事诉讼法规定的时限，其后决定撤销案件的可以
刑法
人浏览
猥亵儿童案件的处理方式通常包括刑事起诉和民事赔偿两种。刑事起诉需由检察院提起公诉，要求犯罪嫌疑人承担刑事责任；民事赔偿则由受害人或其法定代理人提起，要求犯罪人承
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
故意杀人罪从重处罚，具体情况
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
要看保安为什么要抢夺学生手机呢？若保安无故抢夺学生手机的，可以立即报警。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议和对方积极协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
补充起诉，是指检察机关向法院提起公诉后，发现遗漏的同案犯或遗漏的罪行时，对原起诉予以补充的诉讼活动。追加起诉：检察院发现遗漏的同案犯罪嫌疑人或者罪行可以一并起诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
