我前几天是在网上买了个，这可不可以退掉。我觉得他这行为是欺骗消费者行为
更新时间：2019-06-26 14:33:42人浏览
问题描述：
您好，我前几天是在网上买了个，特定之类护肤品，我现在是不想用了，这可不可以退掉。
我是问过他们内边，
（这护肤品是2800多，之前也有买过但是没有效果）
说：我们这是特定之类护肤品是不可以退回去的，如果说退回去就要补偿我们85%的钱，（好像也就是2200多）。
我想了想，之前他也没跟我说过这事，我觉得他这行为是欺骗消费者行为，我前几天是在网上买了个，这可不可以退掉。我觉得他这行为是欺骗消费者行为
2位律师解答
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消费者在网络购物中被欺骗要如何维权呢？
1、与商家协商解决
消费者在与商家发生争议的时候，要积极与商家进行沟通，解决问题。在日常中会遇到，吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象，此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求，与商家好好过沟通。
2、向消费者权益保护组织投诉
在与商家实在沟通不了的情况，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行，请求消费者权益保护组织调解，保护自身的合法权益。
1、与商家协商解决
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2、向消费者权益保护组织投诉
在与商家实在沟通不了的情况，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行，请求消费者权益保护组织调解，保护自身的合法权益。
2019-06-26 14:32:04
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欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2019-06-26 14:33:42
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