后面微信咨询商家其他型号珠江118，结果等要发货的时候商家打我电话：商家不同意退款，请问改怎样维权
更新时间：2019-06-13 23:32:44人浏览
问题描述：
我与商家沟通钢琴珠江JN1价格没有谈好价格的情况下没有成交，后面微信咨询商家其他型号珠江118，她报价8600元，我要购买她又要增加300元运费，我也同意了，结果等要发货的时候商家打我电话：说这个型号的琴音质不好，而且怕压到小孩的手等等毛病，诱导我购买其他型号，现在我不要琴，款已经通过银行转帐，商家不同意退款，请问改怎样维权后面微信咨询商家其他型号珠江118，结果等要发货的时候商家打我电话：商家不同意退款，请问改怎样维权
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
刑事行政法律师团队
推荐
已帮助102013人 · 响应时间 平均4分钟内
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
2019-06-13 23:17:35
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助190629人 · 响应时间 平均4分钟内
商家不退款，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼
2019-06-13 23:24:56
咨询我
已帮助162966人 · 响应时间 平均4分钟内
你好！当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；也可向当地消费者协会投诉，请求解决；也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。
2019-06-13 23:32:44
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助133436人 · 响应时间 平均5分钟内
1.首先我们应当尽快联系微信客服 申请冻结对方账户。
2.尽量收集资料证据如聊天记录，通话记录。
3.拨打110进行报警处理；
4.拿到报警回执单；
5.向客服申请退款
6.通常客服会要求用户写一份证明：按照客服要求、填写保证书；
7.保证书、报案回执原件一同寄到特定的地点 等待客服进行核实、审批退款
2019-06-13 23:30:42
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
电磁炉不发热 商家原价退货
近日，犍为县消委会罗城分会成功调解一起电磁炉消费纠纷，商家同意按原价退货。犍为县罗城镇船形街居民朱某于去年底在该镇某家电经营部购买某品牌电磁炉一台。今年4月上旬
家电IT
人浏览
网购新规：用户可无条件退货
随着电子商务的迅速发展，由于缺乏规范引导，在第三方电子商务交易平台上的部分卖家存在侵犯知识产权、销售假冒伪劣商品等违法行为，网上交易纠纷屡有发生。昨天发布的服务
消费权益法规
人浏览
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，很高兴为您解答。建议与商家沟通解决。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议您和商家协商，您没有义务给商家该评价，但是商家有义务退款。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
什么是商事代理制度
商事代理制度指的是代理商依据被代理人的委托，以自己的名义或以委托人的名义为委托人卖或买或提供服务，并从中获取报酬的经营活动的制度。委托代理人按照被代理人的委托行
法律文书大全
人浏览
起诉退费，。、，。、，。、
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
个体工商户营业执照年检网上申报流程是什么
个体工商户营业执照也是需要年检的，可以在工商登记机关指定的网址进行查询。个体工商户应当于每年1月1日至6月30日，向登记机关报送年度报告。个体工商户应当对其年度
法律文书大全
人浏览
如果明确约定七天包退换的，应由你先负责退换，再由你与商家交涉。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
和做出拘留决定的单位说明你情况
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，需结合具体案情确定
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
注册个体户营业执照
注册个体户营业执照流程为：1、携带身份证、房屋租赁协议复印件、设备清单和经营场所布局平面图到工商行政管理所填写《个体工商户名称预先核准申请书》；2、递交上述申请
法律文书大全
人浏览
违反治安管理，损毁公私财物的处罚是对行为人处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；如果情节较重的，则处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
营业执照场地证明
营业执照场地证明内容如下：xxx工商行政管理局：兹有我单位开办的xx公司，地址在xx共有房屋面积xx平方米，经营场地xx平方米。以上场地系我公司向xx租用，租用
法律文书大全
人浏览
公章申请书怎么写
公章申请书的具体写法如下所示：首先，要居中写上申请书的标题，如“加盖公章申请书”；其次，在第二行顶格写明接受申请书的单位、组织或有关领导；然后，在正文部分写明具
法律文书大全
人浏览