请问一下今年二月份购买了一部苹果手机,请问一下我现在我现在能要求销售者给我换机吗?

更新时间:2019-07-10 14:04:36人浏览
问题描述:
你好,我想请问一下今年二月份购买了一部苹果手机,现在刚使用两个月就出现质量问题,在四月中旬返厂维修后还存在质量问题,手机功能不全现在。我打电话问售后那边说要继续返厂维修。我这边麻烦请问一下我现在能不能要求更换新机。毕竟花了钱买回来的手机用两个多月就要返厂维修两次还全部都是因为手机质量问题导致,我现在能要求销售者给我换机吗?请问一下今年二月份购买了一部苹果手机,请问一下我现在我现在能要求销售者给我换机吗?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019-07-10 14:01:43
劳动纠纷律师团队 咨询我
已帮助119415人 · 响应时间 平均5分钟内
产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2019-07-10 14:04:36
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