金额差不多1万元了吧,物流信息 仅退款,这属不属于诈骗。不同意退款,那他这样的属不属于诈骗能不能立案
更新时间:2019-05-30 10:47:40人浏览
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金额差不多1万元了吧,物流信息 都已经签收了,申请售后 仅退款,写未收到货,这属不属于诈骗。由于客服的权限不能看到这个售后,达到三天期限自动同意了后来发现了的订单??就拒绝退款,淘宝也判定我们赢,不同意退款,那他这样的属不属于诈骗能不能立案金额差不多1万元了吧,物流信息 仅退款,这属不属于诈骗。不同意退款,那他这样的属不属于诈骗能不能立案
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对产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任
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2019-05-30 10:41:53
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1、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
2、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
3、法律依据:《消费者权益保护法》(2013修正) 第三十九条和第四十条
2019-05-30 10:47:40
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