今年5月9日在商场买了一台九阳电压力锅,在10月发现质量问题,经维修依然存在质量问题,我该如何维权

更新时间:2019-06-02 16:03:12人浏览
问题描述:
今年5月9日在商场买了一台九阳电压力锅,在10月发现质量问题,经维修依然存在质量问题,但不太大,用了一段间时,于12月12日又出现质量问题,去找商场,因商场环境燥杂无法试出锅的杂音,不予解决问题,我该如何维权今年5月9日在商场买了一台九阳电压力锅,在10月发现质量问题,经维修依然存在质量问题,我该如何维权
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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建议协商为好,根据商家提供的“三包”协议来办理,如有质量问题可以退货或者是换货,一般没有质量问题是不能要求退货的。若协商不成,建议到消协投诉。消协仍处理不好的话,可以直接向法院提起诉讼,请求法院判决商家进行退货或者换货。
2019-06-02 15:56:52
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以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019-06-02 16:03:12
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