付款了，不给手机，不要也不能退钱，老公回来我一查那个手机网上才卖788元，怎么办啊
更新时间：2019-07-19 16:04:50人浏览
问题描述：
昨天老公去买手机，买的时候说一千，付款了，不给手机，说要办什么业务，还要1599元，老公就说不要了，店里的人说，不要也不能退钱，后来，老公还是给了，回来我一查那个手机网上才卖788元，怎么办啊付款了，不给手机，不要也不能退钱，老公回来我一查那个手机网上才卖788元，怎么办啊
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当购买商品或者服务，而经营者未能提供商品或服务时，消费者有权要求经营者退钱，可以在原告地法院起诉，但要确定对方身份信息
2019-07-19 16:02:23
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已帮助127304人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-07-19 16:04:50
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