但是家具店里并未有价格标签只销售人员口头说价,想要退款,商家拒绝退款,我该如何维权?

更新时间:2019-05-28 20:45:50人浏览
问题描述:
在私营家具店订购家具,但是家具店里并未有价格标签只销售人员口头说价,现在我觉得家具贵了,想要退款,商家拒绝退款,我该如何维权?但是家具店里并未有价格标签只销售人员口头说价,想要退款,商家拒绝退款,我该如何维权?
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消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;法律另有规定的,依照其规定,最后,消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。
在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。
2019-05-28 20:42:04
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如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
2019-05-28 20:45:50
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