然后就不能退，是不是我只要玩过了，就不能退了，我想退货就没在意那么多，过了几天，不能退款
更新时间：2019-05-29 17:14:29人浏览
问题描述：
一开始，我在淘宝上买了个无人机，然后有时间玩了一次，发现像素不好，然后飞了几分钟就没电了，根本达不到淘宝上说的能飞25分钟，然后飞机又有些不稳定，然后我就申请退款，他淘宝店里说7天无理由，我申请退款以后，商家拒绝了，理由就是影响二次销售，我问怎么影响二次销售了，他说飞机里面有记录仪，只要他飞行了就有记录，然后就不能退，我说，意思是不是我只要玩过了，就不能退了，然后他没回答我，后来我又和那个商家联系了几次，他同意，我退货，说让我把货寄过去，然后走淘宝流程，我以为可以退了，然后我跟她要了地址，我就去寄货，我问他快递费算谁的，他说算我的，还说拒收到A，然后当时我想退货就没在意那么多，过了几天，我这里物流显示，他已经收到货了，然后我就问什么时候可以退款，他就跟我说，影响二次销售，不能退款，他已经拒收了，我当时觉得我被他玩了，我联系淘宝客服，他们和卖家商量后，也是说影响二次销售不能退货，我就问，那7天无理由，是干嘛的，从我收货到申请退货，不到七天，然后淘宝客服就跟我说一大多，什么什么的，然后现在五天过去了，那个货还没退回来，我这里物流显示他收货了，他又跟我说拒收了，这算什么然后就不能退，是不是我只要玩过了，就不能退了，我想退货就没在意那么多，过了几天，不能退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。 当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：
（一）法律上或者事实上不能履行；
（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；
（三）债权人在合理期限内未要求履行。 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到
（一）法律上或者事实上不能履行；
（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；
（三）债权人在合理期限内未要求履行。 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到
2019-05-29 17:02:23
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-05-29 17:10:00
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经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2019-05-29 17:14:29
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