我开超市的，顾客在我家超市买的鸡爪里面有根很长的头发怎么办。我应该怎么处理
更新时间：2024-05-25 11:01:12人浏览
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你好，我开超市的，顾客在我家超市买的鸡爪里面有根很长的头发怎么办。我应该怎么处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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发现鸡爪中有头发，应立即停止销售并报告。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品存在缺陷需采取措施，否则可能面临赔偿责任。如造成顾客损害，还需承担相应法律后果。
2024-05-25 10:57:53
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针对鸡爪头发问题，常见处理方式包括退货、换货或赔偿。建议与顾客协商，根据其意愿和实际情况选择合适方式，以维护消费者权益和超市声誉。
2024-05-25 10:58:07
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对鸡爪头发问题，需迅速应对。首先，停止销售并隔离问题产品；其次，与顾客沟通，提供退货、换货或赔偿方案；最后，加强内部检查，防止类似问题再次发生。
2024-05-25 11:01:12
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