点外卖买了一只炸鸡糊了都黑了打电话让商家解决商家还不讲理扯东扯西还辱骂客户怎么维护
更新时间：2024-05-23 09:08:04人浏览
问题描述：
点外卖买了一只炸鸡糊了都黑了打电话让商家解决商家还不讲理扯东扯西还辱骂客户怎么维护
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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外卖食品质量问题，可多渠道维权。依据《消费者权益保护法》第三十九条，您可以选择与商家协商、向消费者协会投诉、向行政部门申诉或提起诉讼等方式，要求商家赔偿损失并道歉。如不及时处理，可能面临健康风险。
2024-05-23 09:06:04
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针对外卖食品问题，您可以选择协商、投诉或诉讼等处理方式。具体选择哪种方式，需根据实际情况判断，如问题严重程度、证据充分性及个人时间成本等。一般建议先尝试协商解决，无果后再考虑其他途径。
2024-05-23 09:06:09
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外卖食品问题，可依法维权。操作建议：1. 收集证据，如照片、录音等；2. 联系商家协商，要求合理赔偿；3. 协商无果，拨打12315投诉；4. 向消费者协会或行政部门申诉；5. 如有仲裁协议，提请仲裁；6. 必要时向法院起诉。
2024-05-23 09:08:04
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