我有个朋友他买号了，填写错误个人信息后，然后账户被冻了，那个客服说要充值双倍的钱解冻这种是不是骗子啊？
更新时间：2024-05-19 10:14:05人浏览
问题描述：
我有个朋友他买号了，填写错误个人信息后，然后账户被冻了，那个客服说要充值双倍的钱解冻这种是不是骗子啊？
3位律师解答
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可能是骗子行为。客服要求充值双倍金额解冻可能涉及诈骗。建议立即停止操作，并联系官方客服核实。若账户仍无法解冻，及时寻求法律帮助。
2024-05-19 10:11:57
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对此类情况，常见的处理方式包括：1）联系官方客服核实解冻要求；2）收集证据，如聊天记录、交易记录等；3）若确认是诈骗，向警方报案。选择处理方式时，应基于账户价值、证据充分性和风险大小进行权衡。
2024-05-19 10:12:08
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首先，立即联系游戏或平台的官方客服，核实解冻要求和流程。若官方客服表示无此要求，则很可能是诈骗。其次，收集所有与此次交易和客服沟通的证据，如聊天记录、交易截图等。若确认是诈骗，立即向当地警方报案，并提供相关证据。同时，向平台投诉并申请解冻账户。若账户价值较高，可考虑寻求律师协助，通过法律途径维护权益。
2024-05-19 10:14:05
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